Kontakt & Anfragen

Sitz und Postanschrift:  
Postboks 6, N-9171 Longyearbyen (Spitzbergen/Svalbard)
Tel.:  (0047)-79021068
Fax.:  (0047)-79021067
mobil:  (0047)-97744696 (Saison)
e-mail: terrapolaris@gmx.net und  info@terrapolaris.com 
(sicherheitshalber beide e-mail Adressen benutzen)

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Zusätzlich zum Firmensitz in Longyearbyen/Spitzbergen können Sie sich mit Fragen zu den Angeboten auch an unser deutsches Informationsbüro wenden, mit dem wir unseren mitteleuropäischen Kunden eine nähergelegene Beratungsstelle bieten:

Informationsbüro terra polaris
Am Boxberg 140 (Besuch bitte nur nach Terminabsprache)
D-99894 Leina
Tel.: (0049-) (0)3622-901633
Nicht durchgehend besetzt, dafür bis ca. 19:30 Uhr anrufbar.
E-mail: terrapolaris@gmx.net und  info@terrapolaris.com
(wird intern mit dem Firmensitz in Longyearbyen ausgetauscht, sicherheitshalber beide e-mail Adressen benutzen)

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Reisen aus unserem regulären Programm
Diese Webseite bietet zu den regulären, über uns angebotenen Reisen unserer verschiedenen Partnerveranstalter zwar schon ausführliche Informationen. Dennoch halten wir darüber hinaus auch die persönliche Beratung und den Kontakt mit unseren Kunden vor einer Buchung für wichtig. Bitte nehmen Sie daher vor einer Buchung Kontakt mit uns auf. Wir rufen Sie auch gern zurück (bitte geeignete Zeiten für Anrufe mitteilen) und schicken Ihnen dann per e-mail Anhang das passende Anmeldeformular. Buchungen nur schriftlich per Post mit allen erforderlichen Angaben (siehe Anmeldeformular).

Katalog
Wir drucken keine jährlichen Kataloge mehr, da die Druckkosten für die erforderlichen großen Katalogzahlen im Verhältnis zur teilweise minimalen Teilnehmerzahl der von uns vermittelten oft ausgefallenen Reiseangebote deutlich auf die Reisepreise durchschlagen würden. Stattdessen bieten wir über das Internet weitaus umfassendere Informationen zu den Angeboten, als dies in einem Katalog sonst üblich ist – einschließlich der Möglichkeit, diese Informationen auszudrucken, in vielen Fällen unkompliziert als PDF-Dokumente, zu deren Öffnung das kostenlos und frei herunterladbare Programm Acrobat Reader von Adobe erforderlich ist. Sie können also unsere Angebote zunächst am Monitor durchsehen und dann die für Sie besonders interessanten ggf. zusätzlich ganz gezielt ausdrucken. Diese Vorgehensweise spart nebenbei auch Berge unnötigen Katalogpapiers ein.

Sonderarrangements
Sonderarrangements nach Kundenwunsch sind ein wichtiger Teil unserer Arbeit (siehe auch > Sonderarrangements). Hierfür gibt es logischerweise keine vorgefertigten Programme, sondern wir benötigen zunächst möglichst genaue Angaben zu Ihren Interessen, möglichen Reisezeiten und -dauer, Teilnehmerkreis, etc.. Vielfach ist es hier sinnvoll, zunächst in einem Gespräch mündlich einen Rahmen abzustecken. Sonderarrangements bieten wir für Spitzbergen an, außerdem im Falle einer Charter eines Schiffes auch in den anderen Polarregionen – sehr frühe Absprache erforderlich.

Beratung für Individualreisen
Ein paar schnelle Tips geben wir schon auch mal kostenlos am Telefon, wenn Sie uns dafür anrufen. Für größere Fragelisten, insbesondere schriftlich, die nicht mit der Beratung für eine über uns gebuchte Reise oder ein zusammen mit uns organisiertes anderes Projekt zu tun haben, und trotzdem unsere Arbeitszeit mehr beanspruchen, verweisen wir auf die Möglichkeit einer > Beratung gegen Honorar über Telefon, schriftlich oder auch durch Besuch, Bezahlung nach Arbeitsaufwand.
Beachten Sie, dass viele Fragen bereits in unseren Publikationen, etwa dem Spitzbergen-Handbuch, beantwortet sind. Besonders wenig sind wir über lange schriftliche Fragelisten zur Vorbereitung einer Reise auf eigene Faust begeistert, wenn daraus deutlich hervorgeht, daß der Schreiber offenbar zu bequem war, sich erst einmal selbständig in den leicht zugänglichen Quellen zu informieren, bevor er dafür unsere Arbeitszeit in Anspruch zu nehmen versucht.

E-mail Anfrageformular

Mit diesem Formular können Sie uns Anfragen oder sonstige kurze Nachfragen zukommen lassen: einfach ausfüllen und dann unten "Abschicken" anklicken. Für längere Nachrichten, Anhänge, etc. finden Sie oben auf dieser Seite unsere e-mail Adresse.
Bitte Vor- und Familienname ausschreiben. Telefon bitte ggf. mit Hinweisen: privat, Arbeit, mobil. Ihre Nachricht wird automatisch mit dem Hinweis ergänzt: "Anfrage via Webseite terra polaris"

Letzte Änderung: 22.11.2011